Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат или обмен Товара надлежащего качества после получения возможен в течение 14 (четырнадцати) дней

Товар принимается к возврату или обмену только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней с даты возврата или отказа от Товара.

Отказ от Товара ненадлежащего качества при получении

В случае обнаружения при получении Товара ненадлежащего качества и отказа от такого Товара, вам необходимо сообщить сотруднику службы доставки о причинах, по которым вы отказываетесь от Товара.

Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней с даты отказа от Товара.

Возврат Товара ненадлежащего качества

Потребитель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 1 (один) год.
В случае выявления ненадлежащего качества Товара Потребитель вправе создать обращение Продавцу на Торговой площадке, приобщив фото- или видео-подтверждение ненадлежащего качества, которое рассматривается в течение 10 дней со дня обращения.
После этого вы и Продавец самостоятельно определяете порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу.

Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. МВК не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя.

Основания для отказа в возврате Товара надлежащего качества:

В случае обнаружения на Товаре повреждений, загрязнений, отсутствия полного комплекта, а также иных нарушений внешнего и внутреннего состояния Товара, о которых Потребителем не было заявлено при получении Товара сотруднику службы доставки.
В случае, если Товар имеет индивидуально-определенные признаки
В случае нарушения срока возврата Товара надлежащего качества
В случае выявления сотрудником службы доставки признаков нарушения товарного вида, утраты полностью или частично потребительских свойств электронных устройств, приборов и иных технически сложных товаров, нарушения заводской упаковки, наличия следов эксплуатации.